1. Identidad del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es AVAL HOME SpA (en adelante, "Aval Home", "nosotros" o "la Empresa"), RUT 78.317.602-5, con domicilio en la comuna de Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile.
2. Información que Recopilamos
Para prestar nuestros servicios de aval para arriendo, podemos recopilar la siguiente información:
Datos de Identificación: Nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, nacionalidad.
Datos de Contacto: Dirección física, correo electrónico, número de teléfono.
Datos Financieros y Laborales: Ingresos, antecedentes comerciales, historial de arriendo, información laboral (nombre de empleador, antigüedad, contrato).
Datos de la Propiedad a Arrendar: Dirección, valor del arriendo, datos del propietario/arrendador.
Datos de Navegación: Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies o tecnologías similares. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades específicas y legítimas:
Evaluar, procesar y gestionar su solicitud de servicio de aval para arriendo.
Verificar su identidad, solvencia y antecedentes.
Cumplir con obligaciones contractuales derivadas del aval otorgado.
Comunicarnos con usted para seguimiento de su solicitud, del servicio o para enviar información relevante sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo).
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
La ejecución de medidas precontractuales y contractuales (evaluar y gestionar su solicitud de aval).
El cumplimiento de obligaciones legales.
Su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, cuando sea requerido (ej. para marketing).
5. Compartición de Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados, exclusivamente para los fines aquí descritos, a:
Propietarios/Arrendadores: Para validar su solicitud de arriendo, solo con su autorización expresa.
Instituciones Financieras y Proveedores de Información Comercial: Para verificar antecedentes (siempre dentro del marco legal).
Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley, mandato judicial o autoridad administrativa.
Proveedores de Servicios: Empresas que nos prestan servicios de soporte tecnológico, hosting o asesoría legal, bajo contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos.
No comercializamos ni vendemos sus datos personales a terceros.
6. Derechos del Titular de los Datos
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales que tratamos.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la Eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas o retire su consentimiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Solicitar la Limitación del tratamiento de sus datos en ciertos casos previstos por la ley.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.
Para ejercer estos derechos, debe presentar una solicitud escrita dirigida a nuestro Responsable de Protección de Datos al correo electrónico: [indicar correo dedicado, ej.: privacidad@avalhome.cl] o a nuestro domicilio social, adjuntando copia de su cédula de identidad.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.
8. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier obligación legal, contractual o de auditoría. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección de nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Para cualquier consulta, duda o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos en:
Correo Electrónico: isabel.save@avalhome.cl
Dirección Postal: Las Bellotas 199 oficina 62, Providencia, Región Metropolitana.
Última actualización: Diciembre de 2025